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新規店舗の出店を進める際や、既存店舗の集客に課題を感じたとき、出店エリアに着目する方は多いのではないでしょうか。そんなときに役立つのが商圏調査です。

商圏調査を行うことで、地域住民の生活スタイルや購買力、競合店の数や位置、交通アクセスや人の流れなど、経営判断に欠かせないさまざまな情報を得ることができます。

今回は、商圏調査のやり方や活用の考え方について解説します。

商圏調査の基本的なやり方

まずは、商圏調査の基本的な流れをステップごとに解説します。

STEP1｜商圏調査の目的を明確化する

まず取り組むべきは、「何のために商圏調査を行うのか」をはっきりさせることです。目的が曖昧だと、調査すべきデータや判断基準がぼやけてしまい、最終的な立地選定や集客改善の効果が弱くなります。

例えば、新規店舗の出店に際して、出店候補地を比較する場合は「地域ごとの人口・競合状況」を重視します。既存店舗のリニューアルを考える際は「現状の顧客データと商圏の変化」に着目することが一般的です。

このように、目的によって調査・分析の方向性が異なるため、調査の出発点を明確にすることが大切です。

STEP2｜円商圏を割り出す

次に行うのは、商圏範囲を「円商圏」で整理することです。

円商圏とは、地図上で出店候補地を中心に一定距離を基準に描いた範囲のことです。あくまで理論上の商圏として、第1次商圏から第3次商圏までを整理します。

• ◦ 第1次商圏 徒歩圏内で日常的な来店が見込める範囲
• ◦ 第2次商圏 自転車や車で週に数回訪れる範囲
• ◦ 第3次商圏 車や電車で月に1度程度来店する範囲

STEP3｜商圏データ（統計･人流・顧客情報など）をもとに「実質商圏」を割り出す

円商圏に加えて、実際の商圏となる「実質商圏」を割り出します。

以下の客観的データに基づいて、正確な商圏範囲を定めていきます。

• ◦ 顧客データ： POSデータ、会員情報、アンケートなど
• ◦ 人口統計データ： 自治体の統計資料や総務省「J-STAT MAP」など
• ◦ 人流データ： GPSデータやWi-Fi、ビーコンを活用した移動情報
• ◦ 地理情報： 地図データや道路・施設の配置情報

なお、都市部では「就業人口データ」も重要です。昼間に働きに来る人が多ければ、住宅地中心のエリアとはまったく異なる商圏構造になるからです。

STEP4｜現地調査を行う

データだけでは分からない「肌感覚」を得るには、「現地調査も欠かせません。

出店候補地の周辺を実際に歩き、以下のような視点で観察します。

• ◦ 立地環境： 駅からの導線、駐車場の有無、周辺施設との関係
• ◦ 人の流れ： 歩行者や車の通行量、時間帯による違い
• ◦ 競合状況： 直接競合（同業種）だけでなく、間接競合（代替サービス）も調査
• ◦ 店舗特性： 競合店の営業時間、価格帯、メニュー構成、客層

これらを把握することで、「データ上は良さそうでも実際は通行人が少ない」といった落とし穴を避けられます。

STEP5｜データ分析

最後に、収集したデータと現地調査の結果をもとに商圏分析を行います。Excelや地図ツール、専門の分析ソフトを用いれば、人口や人流、競合分布を視覚的に確認できます。

分析のポイントは、「自店舗がどの層をどれだけ獲得できるか」をシミュレーションすることです。

例えば、美容室なら「半径1km以内に20代女性が何人いて、そのうち競合店の影響を差し引いたらどれくらいの見込み客が残るか」といった推定を行います。

こうして得られた分析結果を出店判断や集客施策に活かすことで、感覚や勘に頼らず、根拠を持った経営判断が可能となります。

【業種別】商圏調査のポイント

商圏調査は業種・業態によっても重視すべき視点が異なります。

飲食店、美容室、フィットネスジムといったサービス業では、各々の業種・業態により適した立地や顧客層、競合状況が大きく異なるため、それぞれに合った調査方法を理解することが重要です。

ここでは業種別に商圏調査のポイントを解説します。

飲食｜障害となる店や施設はないか？

飲食店の商圏調査では、周辺環境や施設の影響を正しく把握することが欠かせません。

例えば人気店や大型施設が近隣にある場合、それが集客のチャンスになることもあれば、逆に商圏を分断するリスクにもなります。

そこで、商圏範囲にどのような施設があるかを調べ、集客の障害になり得る要素を洗い出しましょう。

出店候補地を実際に訪れ、店舗が通行人や車からどう見えるか、視認性をチェックすることも重要です。

さらに、都市開発計画や大型商業施設の建設予定など、将来的な変動要因も調べておくと、長期的に安定した営業が可能な立地を見極めやすくなります。

美容室｜顧客になりうる人は住んでいるか？

美容室は立地に強く影響を受ける業態であり、商圏調査では「その地域にターゲットとなるお客様が住んでいるか」が最大のポイントです。

具体的には、競合美容室の数や特徴を調べ、自店舗が差別化できるかを見極める必要があります。具体的な調査項目は、競合のコンセプトや客層、強み、価格帯、提供メニュー、口コミなどです。

また、前述の通り、都心部では居住人口だけでなく就業人口や人流も重要な要素です。住民が少なくても、昼間に働きに来る人が多ければ需要は十分に見込めますし、人の流れが多い場所なら潜在的な集客チャンスも広がります。

フィットネスジム｜競合優位性はあるか？

フィットネスジムの商圏調査では、単なる人口や世帯数の確認にとどまらず、地域の特性を細かく分析する必要があります。

年収や消費支出の傾向、昼夜間人口の変動、利用交通手段、沿線の特徴、地域別の検索データなど、多角的なデータ収集が求められます。

同時に、競合ジムのサービス内容や設備、価格設定、立地条件を調査し、自店舗がどのように差別化できるかを検討することも大切です。商圏調査を通して、自店のターゲット市場を明確にし、需要を正確に把握しながら、競争優位性を確立する戦略を立てることが成功の鍵となります。

商圏調査に基づく店舗戦略の考え方

商圏調査は「ただ立地を確認する作業」ではなく、店舗の方向性や戦略を定めるための基盤になります。

ここでは、商圏調査をどのように店舗戦略に結びつければ良いのか、具体的な視点を紹介します。

顧客層人口・総人口の増減をチェックする

まず注目すべきは、商圏の人口動向です。

顧客になりうる層が増えていれば、将来的な売上拡大のチャンスがあります。さらに、総人口が増加傾向にある地域であれば、新規顧客の獲得可能性も高まります。

逆に、顧客層や総人口が減少している地域は注意が必要です。

新規出店には不向きな可能性が高く、既存店舗の場合もコスト削減や移転、撤退といった選択肢を検討しなければなりません。人口の増減は長期的な商圏の魅力を左右するため、必ず確認しておきたいポイントです。

来店してほしい顧客・来店している顧客から戦略を考える

すでに店舗があるケースにおいて、店舗戦略を練る際は、「理想の顧客」と「実際に来店している顧客」のどちらを優先するかを明確にする必要があります。

例えば、美容室を想定すると「若年層を集客したい（増やしたい）」と考えていても、商圏内に若者が少なく、実際に来ているのは高齢者が多い場合があります。このとき、理想の顧客を優先するなら、別のエリアでの出店や移転を検討すべきです。

一方で、実際の来店客に合わせるなら、高齢者向けのサービスや設備を充実させることが有効になります。

このように、方向性を明確に定めた上で、最適な戦略を練っていくことが大切です。

出典： 田中 幸仁「信じられないほど簡単な商圏分析の本: 明日から実践できる新規の顧客開拓」

まとめ

商圏調査は、店舗経営における「出店すべきか」「どのような顧客層を狙うか」を判断するための大切な基盤です。単に人口や競合のデータを集めるだけでなく、それをどう活かして店舗戦略につなげるかが成功の分かれ道になります。

とはいえ、数字や地域特性をどう読み解き、自店舗に合わせた戦略に落とし込むかは、専門的な知識や経験が求められる部分です。実際に出店や移転を検討している経営者の方は、客観的なアドバイスを受けながら判断を進めることをおすすめします。

カエル・デザイン・プロジェクトでは、不動産紹介や出店コンサルティングとあわせて商圏分析のご相談も承っています。立地選定や集客戦略に迷われている方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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